云南烟叶复烤有限责任公司保山复烤厂成立于2010年，是云南烟叶复烤有限公司旗下十个生产点之一。其主要业务是将从烟农手中收购的烟叶进行加工，并提供给卷烟工业企业。复烤厂领导介绍说烟叶复烤是劳动力密集产业，因为在烟叶分级的过程中，目前还只能使用人工作业，业务只能依靠熟练工人的视觉和经验完成。该厂工人数量保持在1200-1600名之间，在人口红利逐渐消失的当下，人工成本和管理成本，是一笔较大的支出。另外，保山复烤厂生产规模较大，每年加工烟叶的数量相较其他生产点来说也更多，每年入场烟叶大概在170万担左右，分选后要进行加工的烟叶达到130万担。在这样繁重的工况下，保山复烤厂通过仔细规划和研讨，实现了生产流程的自动化。但是在物流环节及各个工况之间的搬运环节，还有很大的自动化提升空间。复烤厂领导指出，该厂一直在寻求机器换人，希望通过引入自动化、智能化设备实现效率的提升和成本的管控，从而实现企业的长期可持续快速发展。

保山复烤厂自成立第一年开始就使用丰田叉车产品。之前采购的产品以平衡重叉车为主，现在仍有十台以上的丰田8FD30型3吨平衡重式柴油叉车和8FBN30式3吨平衡重式电瓶叉车，以及一定数量的仓储车、牵引车在厂内服役。作为对于物流设备要求较高的烟草企业，保山复烤厂对于丰田叉车的优秀性能一直都有着很高的评价。而2018年5月丰田AGV的引入，使得保山复烤厂对于丰田产品智能化的一面有了更加深入的认识。

随着业务量的不断增长，保山复烤厂想要引入一套自动化搬运设备来衔接已加工装箱的成品烟叶自产线下线到入库的搬运，并曾经考虑过地链输送和高空吊挂输送两种方案。但考虑到安装地链需要截断车间之间的通道，影响厂内交通；吊挂输送则需要安装无谓的举升设备，且存在着一定的安全隐患。最终，丰田AGV无人搬运解决方案进入了工厂管理者的考虑范围。据复烤厂领导介绍，丰田叉车在云南的经销商云南道淳丰田叉车服务有限公司在初始阶段做了很多现地考察和调研工作，并在此基础上提出了BT激光AGV的衔接方案。在项目实施之初，复烤厂工作人员也曾有过担忧，AGV相较于人工作业在在安全性和高效性上会不会存在隐患，但随后丰田销售团队对BT AGV感应和避障系统进行了全面的阐述说明和实际演示，这令复烤厂的工作人员很快打消了这些顾虑，并最终引入了四台BT SPE160型堆高机AGV产品。设备投放以来，在烟叶下线-入库这一物流环节发挥了非常关键的作用。保山复烤厂作为在全国最早将AGV应用于场内物流环节的烟叶复烤企业之一，成为了周边复烤企业前来参观的样板，并给予了兄弟企业极大的启发。

据现场负责人员介绍，在使用了丰田AGV后，首当其冲的改变就是安全性的提升。“事实上我们发现BT激光AGV在人车混杂的复杂工况中的运行安全性比人工驾驶更有保障。”之前使用人工操作机械进行搬运时，难免会出现一些瑕疵和疏忽。BT激光AGV的感知系统能全方位感知障碍物并根据设定及时做出减速、绕行、停止等对应，既提升了安全性又减少了人工。厂内的AGV设备还通过WMS系统连接，实现了与各物流环节的信息同步化和及时的任务调配。除此之外，AGV系统高效、柔性的特点也在工况中体现的淋漓尽致。复烤厂现场负责人员表示“我们在出货环节也进行了AGV和人工操作效率的比较测试，发现AGV的出库作业效率完全能满足我们的作业需求。”单点的测试成功坚定了保山复烤厂在其他物流环节继续推行自动化的信心。关于AGV的柔性化特点，现场的丰田工作人员表示，与柔性化生产的高度匹配性是AGV设备相较于其他固定自动传输设备最重要的特点之一，它可以完美迎合产量的波动和产线的变动，快速响应市场需求的变更。值得一提的是，得益于丰田精益物流理念的支持，丰田无人搬运解决方案不仅能针对单个环节提供最契合的产品设备，还拥有对客户全流程进行优化改善的提案能力，“改善设备前先改善作业方式”，这样才能令设备投入更事半功倍，切实达到降本增效的目的。

当然，丰田无人搬运解决方案的落地践行，除了强大的理念和过硬的设备，还离不开专业高水准的团队。复烤厂领导表示，丰田团队在整个项目实施过程中，一直非常关注客户的需求和意见，并与厂方相关团队一起反复在现场实测、模拟，探讨方案的可行性，为复烤厂提供了强力的支持。“更难能可贵的是，在施工开始前，丰田技术团队还与我们相关人员进行了技术交底。正因为如此，之后大家在施工过程中的交流也变得十分顺畅，这在我们投产的其他工程项目中并不多见，令人印象深刻。”对于丰田团队的专业性厂方领导给出了如上评价。而丰田团队的项目负责人则表示，在项目实施中复烤厂提供了大量的参考参数和意见，帮助丰田更加顺利地完成了整个项目的实施。项目搭建过程并没有对整个生产造成较大的影响，从整体运行效果来看，也非常顺利。在项目完成后的售后服务环节，丰田也体现出了强大的技术支持能力，不仅仅针对产品的维修与保养进行了专门的指导培训，还为复烤厂现场维护人员编订了使用手册，让企业操作人员更好地了解设备的使用特点和基本的保养知识。对此，复烤厂领导感叹道，丰田不仅能够提供先进的产品和理念，在服务支持方面也体现了一流企业的专业和高水准。

在采访的最后，复烤厂领导表示，与丰田的合作可以说十分愉快，也非常省心省力。由于复烤厂是劳动密集型企业，现在深受招工难和人力成本上升的困扰，因此非常乐于用自动化设备代替人工。现在全国都在提倡创新驱动，为国家创造大量利税的烟草行业自然也要响应，推行高质量发展。同时他还指出，企业要做好，设备不可少。物流输送自动化可以降低企业的生产和物流成本，提高生产效率。未来复烤厂会更加努力地向自动化、智能化、数字化方向迈进，同时也希望丰田能够提供更多先进的解决方案和设备，来帮助企业进一步实现降本增效。特别是厂内物流全流程的自动化推进，这将是全国复烤企业新一轮的发展课题。丰田是我们值得信赖的合作伙伴，也是全球领先的物料搬运设备供应商，在无人化和自动化推进方面拥有丰富的经验和先进的理念，复烤厂希望能够与丰田开展多维度深入的合作，实现生产物流的高效链接。